10 Tips om detailhandelsverkopen te verbeteren wanneer ze lager zijn

Als u een verkoper bent, is dit onvermijdelijk: de verkoop daalt. Of het nu komt door krachten waarover je geen controle hebt, zoals de stad die de straat verscheurt vanaf je winkel of een seizoensgebonden verkoopdip of een afname van het voetverkeer, alle retailers zullen op enig moment een omzetdaling ervaren. Hier zijn 10 eenvoudige manieren waarop u en uw personeel uw malaise in de detailhandel kunnen verbeteren of als u alleen maar een langzame dag hebt.

1. Maak je eigen vakantie

De meeste retailers vieren alleen de nationale feestdagen zoals 4 juli of Kerstmis.

Maar mensen houden ervan om te vieren. Ze houden van opwinding. Dus waarom wachten op de grote vakantie? Creëer uw eigen vakantie. Overweeg leuke dingen die uw winkel doet of verkoopt en de klanten die bij u winkelen en er een vakantie omheen maken. In mijn schoenenwinkels vierden we bijvoorbeeld National Hamburger Day. Toegegeven, de enige connectie was dat schoenen en hamburgers allebei van koeien zijn gemaakt, maar het maken van een evenement heeft veel mensen getrokken.

2. Adverteer Meer

Net als je misschien denkt dat het tijd is om de marketingbudgetten te verlagen, zou je waarschijnlijk meer moeten adverteren. Het is verstandig om de marketinginspanningen tijdens langzamere verkoopperioden te verhogen, omdat er meer concurrentie en minder consumentendollars zijn. Denk aan krantenadvertenties, tijdschriften, speciale publicaties en andere vormen van marketing. Een geweldige manier om dit te doen is om restanten van advertenties te gebruiken. Dit zijn spaties in het papier die "gaten" zijn voor de lokale krant.

U maakt eenvoudig een merkadvertentie die de krant naar eigen goeddunken kan laten verschijnen. Voor onze schoenenwinkels had onze advertentie bijvoorbeeld een kop die zei: "Voeten doen pijn? We kunnen helpen." We hebben veel verkeer van die advertentie verwijderd. De sleutel was echter dat de advertentie net zo goed een verkoopmotivator was als een brandingspel.

3. Genereer een buzz

Wanneer er iets opmerkelijks gebeurt binnen uw bedrijf, stuur dan een persbericht naar de media. Het idee is om elke gratis dekking mogelijk te maken. Raak betrokken bij community-evenementen. Overweeg hostingclasses, vergaderingen of andere netwerkevenementen in uw winkel. Gebruik een uniek promotie-evenement om een ​​buzz over uw bedrijf te genereren.

4. Bestudeer uw prijsstrategie

Zorg ervoor dat u bij het kopen en prijzen van producten rekening hebt gehouden met de kosten van goederen en dat uw winkel in staat is om tegen die prijs winst te maken. Uw productprijs moet concurrerend zijn, maar nog steeds winstgevend. Uiteindelijk is de juiste prijs de prijs die de klant bereid is te betalen voor het product.

5. Design Store voor verkoop

Profiteer van strategieën voor cross-merchandising en verkoopmogelijkheden voor impulsen. Gebruik verlichtingstechnieken en creatieve displays om klanten te trekken.Speel video's af voor producteducatie, klantentertainment en andere upsell- of promotionele koppelingen. betrek alle zintuigen in uw visuele merchandising. Vergeet niet dat een energieke winkel een magneet is.

6. Verbinden met de klant

Uitstekende klantenservice is de sleutel tot het vergroten van de verkoop. Luister naar uw klant om hun behoeften en wensen te begrijpen.

Leer hem / haar dan over de producten. Laat ten slotte de klant weten dat u zijn bedrijf waardeert. Bied diensten en producten met toegevoegde waarde. Maak een mailinglijst door contactinformatie van elke klant op te vragen. Vergeet niet, de klant is op zoek naar een ervaring en niet alleen een product.

7. Wees sociaal

Het eenvoudigste, meest kosteneffectieve dat je kunt doen, is sociale media. Zorg ervoor dat je een gestage stroom online hebt. Klanten die een stortvloed aan activiteit van u zien en daarna perioden van stilte, weten dat u alleen online bent omdat de verkopen laag zijn. Gebruik sociale media om jezelf te positioneren als de plek om te winkelen en te kopen.

8. Beheer uw geld

Dit lijkt een voor de hand liggende stap, maar als retailoperators kunnen wij te zeer betrokken raken bij de kleine details van ons bedrijf, zodat wij onze financiële gegevens uit het oog verliezen.

Maak een budget, weet waar elk dubbeltje wordt uitgegeven, houd de cashflow in de gaten en controleer de voorraad.

9. Een evenement maken

Sommige van onze meest succesvolle dagen waren tijdens de slechtste verkoopperioden van het jaar. We hebben dit bereikt door samen te werken met een lokale liefdadigheidsorganisatie en door een evenement in onze winkel te creëren. We hebben bijvoorbeeld in februari (meestal een dode maand voor ons) een weekendevenement gehouden met onze winkels als afleverpunt voor babyverzorgingsproducten zoals luiers en lotions voor gebruik in de plaatselijke opvang. Een lokale liefdadigheidsinstelling, Baby Love, leverde producten en diensten aan zuigelingen van dakloze ouders. We gaven een korting van 20% voor elke donatie en we deden deze korting toen ze hun gift in de winkel brachten en niet als een "bounce back" -bonus voor later. We bouwden geloofwaardigheid op bij onze lokale gemeenschap, verhoogden onze verkoop en hielpen tegelijkertijd enkele baby's in nood.

10. Buiten bewegen

Het is een detailhandelsverschijnsel dat wanneer winkels eruit zien alsof er iets aan de hand is, mensen er niet meer zullen zijn om het te controleren. Ga de stoepverkoop in. Dit oude maar goede idee bestaat al zolang als retailers hebben. Vaak, als het echt traag was, zouden mijn winkels goederen naar buiten verplaatsen. Dit creëerde een look alsof er iets gaande was in onze winkel en mensen zouden nieuwsgierig worden en ons komen bekijken. Wanneer je dit doet, krijg je de "voorbijgangers" die normaal je winkel negeren - het staat tenslotte niet op de takenlijst van vandaag. Maar wanneer ze dingen voor de deur zien, trekt het hun aandacht en dat kan verkeer voor u creëren. Trouwens, we hebben het niet altijd tot een verkoop gemaakt. Soms was alleen het verplaatsen van rekken of een tafel buiten voldoende.